سياسة الاسترجاع و الاستبدال

سياسة الاسترجاع و الاستبدال


سياسة الاستبدال:


1- يوجد استبدال للمنتج اذا كان يوجد هناك خطأ بالمقاس

رسوم الاستبدال 50 ريال

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ،


3- اذا كانت القطعه وصلت مماثله للعرض لكن مع ضرر سنقوم ب استبدالها ع الفور ورسوم الاستبدال علينا


4- وان يتم التواصل مع المتجر خلال 1 - 3 ايام من استلام الطلب


سياسة الاسترجاع :


1 - يوجد استرجاع بشرط

يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب ، يمكنك عندها اعادة السلعة ، سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة اموالك اليك ، التي دفعتها ثمنًا للسلعة بعد استلامنا للقطعه وتاكد من سلامتها وخصم رسوم الشحن 30

و قيمة الشحن الاولى غير مستردة..ليكون المبلغ 60.رس

وفي هذي الحالة يرجى التواصل معنا على رقم خدمة العملا





الدول خارج السعودية لا يوجد استرجاع و الاستبدال


لايشمل ذلك " خيوط زائده " بالمنتج


القطع يتم تنفيذه بالطلب

لانه يتم تفصيلة خصيصاً لك بعد اعتماد الطلب فانه لايوجد استرجاع


عند الطلب فأنتِ توافقين على سياستنا .


* لايمكن الغاء الطلب بعد تأكيده

* لا يوجد تعديل على القطع او تفصيل تصاميم خاصة


سياسة الطلب :

  • يستغرق تجهيز الطلبات 2-3 عمل بدون جمعة

ويتم توصيل و استلام الطلب من 5 - 10 ايام واحتمال اقل شركات الشحن سريعة


  • الخيوط جزء لايتجزى من الفساتين ولاتعتبر عيب مصنعي كون ان الفساتين مصنوعة من الخيوط . الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها


  • يرجى مراعاة غسيل وكوي الفساتين عند المغاسل المختصة.


  • لايوجد تعديل على الفساتين او اضافة او تغيير الموديل او اللون، فقط المعروض.


في حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ ، نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .


تواصلي معنا